崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待顧客，負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車輛的診斷、估價，負(fù)責(zé)保險維修車輛的資料收集、定損協(xié)助、跟進(jìn)車輛進(jìn)度等
2.負(fù)責(zé)在維修過程中對出現(xiàn)的各種問題，及時與客戶溝通，并作好相關(guān)的記錄；
3.對維修車輛的過程跟蹤，對準(zhǔn)時交車率負(fù)責(zé)
4.負(fù)責(zé)檢查竣工車輛并保時保質(zhì)保量交付給客戶
5.負(fù)責(zé)建立、及時更新客戶檔案，對資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
任職資格:
1.形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的服務(wù)意識
2.2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3.熟練使用辦公自動化軟件
4.有駕駛證優(yōu)先
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！