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崗位職責(zé)：
1、案場服務(wù)接待：
（1）負(fù)責(zé)積極配合營銷人員做好案場和樣板房迎賓接待服務(wù)；
（2）負(fù)責(zé)熱情禮貌接待客戶，迎送客時(shí)用語貼切、規(guī)范、大方，體現(xiàn)尊貴服務(wù)品質(zhì)；
（3）熟悉水吧臺(tái)工作流程，負(fù)責(zé)對(duì)來訪客戶進(jìn)行水吧服務(wù)；
2、案場環(huán)境維護(hù)工作：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、服務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)管，隨時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理和復(fù)位，協(xié)調(diào)保潔部跟進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生問題；
（2）負(fù)責(zé)每日檢查轄區(qū)內(nèi)照明燈具、空調(diào)、影音等設(shè)施設(shè)備運(yùn)作的良好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并做好登記記錄；
（3）負(fù)責(zé)樣品房衛(wèi)生巡檢、物資清點(diǎn)登記；
（4）案場輪值。
3、判客工作：
（1）負(fù)責(zé)判斷各渠道客戶來源，明確客戶歸屬；
（2）負(fù)責(zé)錄入來訪客戶的基本信息，做好資源分配到各置業(yè)顧問；
（3）負(fù)責(zé)案場來訪客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷；
2、具有案場服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、掌握一定的服務(wù)接待技巧，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力。
4、形象較好，舉止優(yōu)雅，親和力佳。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！