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  • 18小時前

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  • 3年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2023年10月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：潮州饒平縣

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：管家部

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.負(fù)責(zé)接待套房客人和酒店vip客人，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)；
    2.熟悉酒店前臺服務(wù)流程、客房管理知識，具有專業(yè)培訓(xùn)能力，熟練掌握酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
    3.協(xié)助管家部主管收集客戶心聲、反饋及投訴案例；
    4.建立賓客檔案，做好賓客關(guān)系維護(hù)工作，包括客人回訪、意見征詢、節(jié)假日問候等。
    5.協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴及突發(fā)事件，負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的迎賓和指引工作；
    6.公司內(nèi)部有公平競聘上崗機(jī)會，可實現(xiàn)個人職業(yè)愿望。
    任職要求：
    1.中專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；
    2.身體健康、形象好、五官端正、善于溝通、無紋身；
    3.較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
    4.具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
    5.具備一定商務(wù)禮儀知識。
    工作時間:8小時，月休4天，提供食宿，環(huán)境優(yōu)美。
    聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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