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崗位職責(zé)：  
負(fù)責(zé)為購買過公司保險(xiǎn)的老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括解答客戶咨詢、處理相關(guān)業(yè)務(wù)問題及跟進(jìn)服務(wù)需求。協(xié)助客戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，確保客戶在保障期內(nèi)獲得及時(shí)有效的支持。關(guān)注客戶續(xù)期情況，提醒并協(xié)助客戶完成續(xù)保流程。收集客戶反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對公司的信任感和歸屬感。  
崗位要求：  
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題。擁有積極樂觀的心態(tài)，能夠應(yīng)對工作中的壓力與挑戰(zhàn)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠配合部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。熟悉基本的辦公軟件操作，具備一定的文字表達(dá)能力。有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不作為硬性要求。愿意長期從事客戶服務(wù)工作，持續(xù)提升專業(yè)能力。  
我們期待您的加入，共同為客戶提供更貼心的服務(wù)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。相信通過大家的共同努力，未來將更加美好。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！