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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)淘寶閃購配送系統(tǒng)各時段配送訂單的調(diào)度、指派工作；
2. 負(fù)責(zé)騎手的日常操作管理，根據(jù)騎手的能力特點(diǎn)，高效、合理的分配訂單；
3. 根據(jù)區(qū)域商戶特點(diǎn)，優(yōu)化配送流程，提高配送效率，并解決區(qū)域內(nèi)客戶對騎手的投訴；
4. 負(fù)責(zé)對每天的超時訂單、異常訂單及投訴進(jìn)行跟進(jìn)及核實(shí)，采取措施不斷提高配送質(zhì)量；
5. 負(fù)責(zé)對騎手的工作態(tài)度及配送能力進(jìn)行監(jiān)控，不斷提高配送效率；
6. 配合區(qū)域經(jīng)理日常工作執(zhí)行，提供配送數(shù)據(jù)、客訴信息等支持。
【任職要求】
1.  高中或中專以上學(xué)歷，能適應(yīng)輪班，有外賣平臺調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.  溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，抗壓應(yīng)變快，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識好，能妥善處理突發(fā)事件。
【工作時間】早中晚排班制
【工作地點(diǎn)】淘寶閃購運(yùn)營中心十樓
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！