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工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)接待與溝通、預(yù)約安排、信息管理等工作。

在接待與溝通方面，要熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座，提供茶水等服務(wù)，并且耐心解答顧客的初步咨詢(xún)，像醫(yī)美項(xiàng)目的基本信息、大概價(jià)格范圍等。

預(yù)約安排工作包括接聽(tīng)咨詢(xún)電話，記錄顧客意向項(xiàng)目、方便的時(shí)間等信息，合理安排顧客到院面診或治療的時(shí)間，并且提前提醒顧客預(yù)約時(shí)間。

信息管理上，需要登記顧客基本信息，如姓名、年齡、聯(lián)系方式等，妥善整理和保管顧客檔案，維護(hù)客戶(hù)信息的安全和保密。

同時(shí)，還要負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔美觀，包括整理宣傳資料、擺放綠植等。并且協(xié)助其他部門(mén)的工作，如幫助醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)信息等。

崗位要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、能夠有效處理前臺(tái)日常事務(wù)，保持工作區(qū)域整潔有序；
3、具有相關(guān)醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解醫(yī)美行業(yè)流程。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！