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1、安排每日客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員；
2、每日召開客房服務(wù)員的例會，落實并解決mod值班經(jīng)理的查房問題;
3、按照客房查房標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生清潔質(zhì)量，嚴(yán)格按照部門扣罰制度進(jìn)行管理；
4、巡視公共區(qū)域，保持清潔，整齊，暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；
5、檢查客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量;
6、配合前臺妥善處理客人的投訴，滿足客人的合理要求;
7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，公共區(qū)域大清潔計劃，客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；
8、負(fù)責(zé)客用品管理工作，按照經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用；消耗控制得當(dāng);
9、做好布草的收發(fā)，送洗，交接等工作；
10、做好每月盤點，根據(jù)酒店的預(yù)算及實際情況制定客用品申購計劃；
11、做好每月的培訓(xùn)計劃和落地實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估；
12、完成上級指派的其他任務(wù)。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！